❓ Frequently Asked Questions (FAQ)

1️⃣ কীভাবে অর্ডার করবো?

আপনি সরাসরি WhatsApp-এ আমাদের মেসেজ দিয়ে অর্ডার করতে পারবেন। পছন্দের পণ্যের ছবি/কোড পাঠিয়ে অর্ডার কনফার্ম করুন।

2️⃣ ডেলিভারি কতদিনে পাবো?

ডেলিভারি সাধারণত ৩–৫ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয় (লোকেশন অনুযায়ী সময় পরিবর্তিত হতে পারে)।

3️⃣ Cash on Delivery আছে কি?

হ্যাঁ, Cash on Delivery (COD) সুবিধা রয়েছে (নির্দিষ্ট এলাকায় প্রযোজ্য)।

4️⃣ Return করা যাবে কি?

না, আমাদের Return Policy নেই। তবে নির্দিষ্ট শর্তে Exchange সুবিধা রয়েছে।

5️⃣ Exchange কখন করা যাবে?

পণ্য ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পাঠানো হলে, ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানালে Exchange করা যাবে।

6️⃣ সাইজ সমস্যা হলে কী হবে?

Ready Dress অর্ডারের আগে সাইজ চার্ট ভালোভাবে দেখে নিন। সাইজ সংক্রান্ত সমস্যার জন্য আমরা দায়ী থাকবো না।

7️⃣ ছবির সাথে কি পণ্যের পার্থক্য হতে পারে?

হালকা রঙের পার্থক্য হতে পারে, যা আলো বা স্ক্রিন সেটিংয়ের কারণে হয়।

8️⃣ কীভাবে পেমেন্ট করবো?

আপনি Cash on Delivery অথবা অনলাইন পেমেন্ট–এর মাধ্যমে মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।

9️⃣ WhatsApp ছাড়া কি অন্যভাবে যোগাযোগ করা যাবে?

প্রধানত আমরা WhatsApp-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করে থাকি দ্রুত সেবার জন্য।

🔟 আপনারা কি কাস্টম অর্ডার নেন?

হ্যাঁ, নির্দিষ্ট কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে Unready / Custom Dress Order নেওয়া হয়।

👉 আর কোনো প্রশ্ন থাকলে WhatsApp-এ যোগাযোগ করুন। আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।